Syarat & Ketentuan Layanan SeBilling

Terakhir diperbarui: 1 Maret 2026

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan SeBilling (produk dari PT. Semesta Multitekno Indonesia), Anda secara hukum setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Akun Pengguna & Keamanan

Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar dan bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun Anda. Mengingat SeBilling berbasis API, Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan API Key dan akses router MikroTik Anda. SeBilling tidak bertanggung jawab atas kebocoran akses yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.

2. Penggunaan Layanan yang Sah

Anda setuju untuk menggunakan SeBilling hanya untuk tujuan operasional ISP/RT RW Net yang sah sesuai hukum di Indonesia. Dilarang menggunakan layanan ini untuk aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada peretasan, penyebaran malware, atau manipulasi data pihak ketiga.

3. Pembayaran, Langganan, & Kebijakan Refund

Anda setuju untuk membayar biaya berlangganan sesuai dengan paket yang dipilih. SeBilling menyediakan masa Uji Coba (Trial) Gratis selama 14 hari. Oleh karena itu, kami tidak melayani pengembalian dana (refund) untuk paket yang sudah aktif atau sisa masa aktif yang tidak digunakan. SeBilling berhak menangguhkan (suspend) akses layanan jika pembayaran tidak diterima hingga batas waktu jatuh tempo.

4. Migrasi & Integritas Data

SeBilling memfasilitasi migrasi dari platform Radius lain, namun pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk melakukan validasi akhir terhadap data yang telah diimpor. Seluruh data pelanggan Anda adalah milik Anda sepenuhnya; SeBilling hanya bertindak sebagai pengolah data untuk keperluan operasional sistem.

5. Pembatasan Tanggung Jawab & SLA

SeBilling tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan pendapatan, atau gangguan operasional yang timbul akibat gangguan koneksi internet pengguna, gangguan server pihak ketiga, atau kendala teknis pada perangkat MikroTik milik pengguna.

6. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan terbaru.