Kebijakan Privasi SeBilling
Terakhir diperbarui: 1 Maret 2026
Selamat datang di SeBilling. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda serta data pelanggan ISP yang Anda kelola. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda dalam ekosistem layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti:
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan identitas perusahaan ISP/RT RW Net.
- Data Teknis: Alamat IP, informasi perangkat MikroTik (melalui API), dan log aktivitas sistem yang diperlukan untuk sinkronisasi billing.
- Data Pelanggan Anda: Nama pelanggan, paket layanan, dan status pembayaran yang Anda input ke dalam sistem untuk diproses oleh layanan SeBilling.
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara infrastruktur billing ISP Anda.
- Memastikan integrasi API antara SeBilling dan perangkat MikroTik berjalan dengan lancar.
- Mengirimkan notifikasi tagihan otomatis kepada pelanggan Anda (jika fitur diaktifkan).
- Meningkatkan keamanan sistem dan mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun Anda.
3. Perlindungan & Keamanan Data
Kami menerapkan enkripsi standar industri untuk melindungi transmisi data antara router Anda dan server SeBilling. Kami berkomitmen untuk tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda maupun data pelanggan ISP Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
4. Tanggung Jawab Data Pihak Ketiga
SeBilling bertindak sebagai pengolah data (Data Processor) atas data pelanggan ISP yang Anda masukkan. Anda, sebagai pemilik akun, bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa Anda memiliki izin yang sah dari pelanggan Anda untuk mengelola data mereka melalui platform kami.
5. Retensi Data
Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Jika Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan, Anda dapat meminta penghapusan data permanen dari server kami melalui bantuan teknis.
6. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi atau keamanan data di SeBilling, silakan hubungi kami melalui email di info@semesta.co.id atau melalui saluran dukungan resmi kami.